多维度的社群经济（5）：社群中人的角色扮演及社群生命周期

作者Dr.2，珍立拍股份公司董事长     

      1、社群中个人的生命周期。社群的基本元素就是人, 而人是不断变化的，社群的发展其核心是人的变化推动社群的发展。社群成员最初不管出于什么原因，主动或是被动加入社群时，都首先会产生陌生感和新鲜感，又有找不到归宿的距离感。然而人的学习能力使得他渐渐地适应了这种状态，并不断地实践完善直到个体达到“巅峰”。这时候人就到达了临界点，往往在这段时期内个体想要去努力突破它，重新改造它，或是想逃离它，再或者就是彻底毁灭它，与自然人生命周期一样，社群成员也需要完成个体的生命周期。对于较大的整个社群来说，这种现象无时不刻不在发生，人来人往，因而社群处于一种动态平衡之中。所以好多色情网站的版主并不是那些网站运营者，很多赌博网站的版主也并不是庄家，而是真正喜欢情色和赌博的人。人总是喜欢在自己感兴趣或者擅长的领域称王。

      2、社群的生命周期。处理社群成员具备生命周期外，社群也同样具备生命周期，而最终毁灭社群的就是社群自己。初始社群一般都是小众的，到后面慢慢膨胀，到达临界点之后， 就会膨胀到失控，泛滥，虚假，随后变得良莠不齐，信息过载，最终演变为信息爆破，谁也不愿意去提起它，至此社群生命周期骤然截止。换句话说，小众社群时期，各成员可以非常自由，畅所欲言，当社群逐渐变大时，人就慢慢的学会装B，端着了，这就是为什么社群越大时，往往反而没有什么人发言，500人的微信群往往沦为只有广告或者红包出没的地方。下图显示了细菌繁殖生长的4个阶段（如下图）

A-B: 迟缓期； B-C: 对数期； C-D: 稳定期； D-E： 衰亡期

      细菌刚开始适应新环境因而繁殖少称为迟缓期，在此期间内积累了大量繁殖必备的各类营养物质后，随即进入对数期，此阶段下细菌呈指数繁殖。当细菌繁殖到的一定数量后就维持动态平衡，单个细菌的活跃度达到最高，因此成为稳定期。最后随着稳定期的发展，细菌繁殖速率下降，死亡率升高，因而进入衰亡期。社群的生长曲线与细菌生长曲线并无本质不同。社群在发展初期成员较少，社群简单，处于迟缓期；在进入迟缓期之后，由于新成员的加入社群迅速膨胀，话题互动增多，因而社群处于成员膨胀的对数期。随后成员来来走走，处于动态平衡，社群进入了很长一段时间的稳定期，但在该期间内社群的话题来源和信息互动达到最大化，社群不断膨胀并达到制高点，我们把这个值又称为临界值。一旦社群逾越了这个临界值，成员的“死亡率”就会上升，在这期间内，原本的社群平衡会被打破，最终慢慢走向灭亡，从而社群走完整个生命周期。

      3、社群的自我毁灭。可以这样讲，社群的自我毁灭归纳于社群无节制的膨胀。而上文中提到的临界值就是信息过载。对社群来说信息过载是非常可怕的事情。当同一类事件在最短时间内大量流行，反复出现令人躲闪不及时，等待它的最终结局就是灭亡。“duang”不就渐渐平息了吗，因韩剧《来自星星的你》火了半边天的金秀贤走红后，各类广告代言和新闻媒体满字符的报道，铺天盖地的席卷而来，你不会疲劳吗？直到他最终登上央视春晚，这场风暴才慢慢散去。这里引出了一个名词——接触抑制（contact inhibition），它原先在生物学上是指正常细胞增殖到一定程度会相互紧挨在一起，这时糖蛋白识别了该信息就会停止细胞细胞繁殖。接触抑制对生物体而言是一种重要的防止体内细胞无序增生的机制，正因为癌细胞不会有这样的特性所以才显得非常可怕。那么对于社群而言接触抑制同样很可怕。成员在刚开始接触到新鲜事物的时候觉得这东西不错，很好很有趣，然后一点点的传开，后期越来越多的人加入，你就觉得还行，再后期又是一批批的人上，你觉得这东西也就是凑合，就那样！再后来呢？你可以想象！人在主动被动接受了无数次的同一事物后都会疲倦，有厌恶感。

      现在很多在外打拼的年轻人过年人都怕回家，倒真不是因为他们忘本不想家，可谁想你回家过年，你家亲戚问你有没有对象啦，要找个好女婿啊，工资拿多少啊，烦吧！就算你有对象，对方就算是个白富美，高富帅，就算你工资拿的再高，谁经得住天天有人问，一问好多遍呢！社群里面如果话题量本身不多，但满屏幕都被同一话题围绕的话，成员们就被短时期内被动接受此事件无数次，这是非常令人烦躁恼火的！

社群的生命周期大致相同，但走完全程的时间却不同。有些社群从开始组建到最终衰亡时间很短，甚至未曾经历对数期和稳定期，特别指有些小众社群。羊年过年期间平时默不作声的群一下子就炸开了，为什么？微信群里抢红包啊，红包谁不抢，都抢的不亦可乎，蹲厕所都拿着手机，怕错过！这项全社群成员都参与的活动令人乐不思蜀，这个一批特殊的群体，每个群里天天信息爆棚，可新鲜劲一过，红包没人发了自然也没有人抢，群又恢复了平静。一不留神信息都刷了N条，满屏幕的往上翻你也不一定能跟得上说到哪儿了！只有当社群够大的时候，才会有成员储备到信息爆发的过程。一般来讲社群越大的话，对数期和稳定期才越长，如微信微博已经处于瓶颈稳定期了。

前面我们提到过了，社群的多维度就是源于各种类型的成员，成员本身带有的变化又催生变化，而对于越大的社群，这些变化反而促使它们越稳定，只要不是无限制的膨胀，没有达到信息过载引发的接触抑制，社群就可以长期存在。

4、社群的活跃需要生态。生态是竞争的最高级别，生态系统内部是互相支持的。生态系统之所以能够稳定讲究的是物种的多样性。社群自然也不例外。话说每一个成功的群背后都有一个极端闷骚的群主，一两个万人迷，三四个学霸，五六个愤青，七八个吃货，若干个潮人，众多位呆粉，几对对掐的好友，所谓的政客，张扬的段子手，还有踢人的管理员。我们从生态学角度看森林生态系统为什么能够稳定？这是因为该系统中动植物种类多并与其数量比例合理，且群落结构很复杂，物质和能量的输入与输出维持了一种动态平衡，因而一般性事故难以毁灭森林系统，可一旦该生态系统被毁灭却又很难恢复。社群生态系统想要处于一种长期稳定的动态平衡，就需要各类型的社群成员，复杂的成员关系，以及具备社群内在的一致性，虽然不是说是绝对要求，但也要满足其中一两个点。比如考研群，虽然这个群体当中的众多成员互不认识，他们可能是战友也可能是竞争对手，成员关系不明朗，但是这个群体的众多成员都是为了一个目标而在奋斗，因此具备了内在的一致性。人人网虽然被微信微博取缔，但它在稳定期时是非常辉煌的，这源于人人网本身是基于校内好友建立起来的实名社交平台，人人网在起初又名为校内网。成员之间互为同学校友，情谊自然不一般，群内话题也都围绕各自的生活展开。

5、社群的交替。社群不太会出现一家独大，但是会出现交替现象，当一个社群快速崛起，与其他社群又有部分功能重叠的时候，就会分走一部分社群成员，其中的一个社群有可能会变得越来越强大，另外的相似社群就可能会被替代，且社群的更替往往脱离不开人兴趣的转移。任何一款创新产品的出世都源于人类对它的需求。在还没有微信微博的时候，人们的社交以赖的最多的就是QQ、QQ空间以及人人网。当微博出现了的时候，大家渐渐的少上人人网了，取而代之的是微博互粉，可当一大堆认识的不认识的人都在晒各自的生活，又加上一些因为运营需要而故意制造出来的多类信息时，微博信息过载，大家似乎觉得微博也不怎么好玩了。这么多东西却没有找到一款更好用的。然后微信就出现了，微信的一出现几乎取缔了QQ空间，虽然QQ仍然是最大的社交平台, 但微信朋友圈，好在微信与QQ本就是一家，因而微信可以绑定QQ，并可以代收离线消息，而人人网就没那么幸运了，新型社交工具彻底击溃了人人网的势头。那未来的微信和陌陌呢？由此可见，再好的东西也架不住新事物的涌现。

下一章我们介绍一个非常重要的概念：圈层

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