WHO建议在医院设置隔离并监测疑似感染新冠患者，以确保医疗的安全性/质量（以防患者症状恶化）以及公共卫生安全。但是，由于各种可能出现的原因，包括患者无法住院、或医院能力和资源有限/无法满足对医疗服务的需求、或患者知情但拒绝住院，等情况下，可能需要考虑除住院之外的替代性医疗服务。

如果是出现了以上原因之一，症状轻微且没有潜在的慢性疾病（比如肺病、心脏病、肾衰竭、免疫功能低下等可能增加患者并发症风险的慢性疾病）的患者，可以在家接受家庭护理。同样的家庭护理原则，也使用于不再必需住院治疗的有症状的患者。
究竟是住院还是家庭护理，需要经过仔细的临床判断以后再做出决定，也需要对患者的家庭环境安全性进行评估。
在家庭护理期间，应与医护人员保持沟通，直到患者完全康复为止。应该有医护人员对患者的健康状况和症状进展进行电话复查，在理想情况下，如果可行的话，医护人员可对患者进行定期面对面的随访，并在必要时进行特定的诊断测试。
另外，患者和家属应该接受关于个人卫生、基本感染预防和控制措施的培训，知道怎样能尽量安全地照顾疑似感染的家人、并预防病毒感染扩散给其他家庭成员。患者和家属应该得到持续的支持、培训和监控。

• 将患者安置在通风良好的单人间里

• 限制为患者配备的看护人数，最好是专门指定一个身体健康且无风险的人来担任“护工”、看护患者。患者不得接受他人探访。

• 家人应该住在别的房间，不与患者同室居住。如果做不到的话，也请与患病者保持至少1 米的距离（比如，分床睡觉）。

• 患者只能在有限的空间里活动，与家人共用的空间要最小化。像厨房、厕所等共用空间，要保证通风良好（比如保持开窗通风）。

• 当“护工”与患者同处一室时，需要佩戴紧贴面部的医用口罩，期间也不要触摸或调整口罩。如果口罩被分泌物弄湿或弄脏，必须立即更换。口罩用毕要丢弃，并在摘下口罩后要立刻洗手。

• 在与患者及其周围环境接触后，要洗手。准备食物之前/之后、饭前便后、以及手脏的时候，也都要洗手。如果手看起来不是脏，可以用含酒精的免水洗手液洗手，如果手看起来明显脏了，就要用肥皂和水洗手。另外，在使用含酒精的免水洗手液之前，要充分了解它可能带来的像是意外摄入、易燃特征等安全隐患。

• 用肥皂和水洗手时，最好用一次性纸巾擦干手，及时丢弃。如果没有一次性纸巾，请使用专用的毛巾擦干，毛巾变湿就要及时进行更换。

• 家里的所有人（尤其是患者），要始终保持呼吸卫生。呼吸卫生是指在咳嗽或打喷嚏时，使用医用口罩、布口罩、纸巾或弯曲的胳膊肘来挡住口鼻，然后及时洗手。

• 用来遮挡口鼻的材料，用后要么立刻丢弃，要么及时清洗（比如，用肥皂或洗涤剂和水来清洗手帕）。

• 避免直接接触体液，尤其是口腔或呼吸道的分泌物，还有粪便。请使用一次性手套来进行口腔或呼吸道的护理，也要使用一次性手套来处理粪便、尿液和相关垃圾。在戴手套之前之后，都要洗手。

• 在患者的房间里准备一个有衬里的容器，收集放置患者使用过的、以及在照顾患者过程中用过的手套、纸巾、口罩，还有其间产生的其它垃圾，再跟家里的其它垃圾一起丢弃。

• 避免其它类型的患者可能接触的、或可能暴露于患者周围环境、有可能被污染的物品（比如，避免避免共用牙刷、香烟、餐具、碗盘、饮料、浴巾、毛巾和床单等）。使用过的餐具和碗盘要用肥皂或清洁剂和水清洗干净，就可以反复使用

• 床头柜、床架、以及其它卧室家具等在家里经常被人触摸的表面，应该每天清洁，并用含有1%漂白剂的常规家用消毒剂进行消毒。

• 每天清洁卫生间和浴室的表面，并用含有1%漂白剂的常规家用消毒剂进行消毒。

• 患者的衣物、床上用品、浴巾和毛巾，要用常规的洗衣皂和水清洗，或者用普通洗涤剂和60–90°C机洗，再彻底晾干。用过的床单要专门放置在洗衣袋里。不要抖动脏衣服、脏床单，并且要避免皮肤和衣服直接接触这些可能被污染的织物。

• 在清洁和处理沾有患者体液的家具表面、物品、衣物、床单时，请使用一次性手套和防护服（比如塑料围裙）。之前之后都要洗手。

• 出现症状的人应该留在家里，直到临床检查和/或实验室检查显示症状消失（实验室检查的标准为：间隔至少24小时的两次RT-PCR均为阴性）。

• 所有的家庭成员都应该被视为“接触者”，应该按照下述标准对他们的健康状况进行监控。
  

• 如果有家庭成员出现急性呼吸道感染症状，包括发烧、咳嗽、喉咙痛和呼吸困难，请遵循下述公共卫生建议。

• 参与或提供家庭护理的医护人员，应该接受风险评估，以选择合适的个人防护装备。

鉴于新冠的人际传播证据有限（注：似乎现在人际传播已经被确认了），建议包括医护人员在内的、可能与疑似新冠感染者有接触的人，从与疑似新冠感染者有接触的最后一天算起，14天内密切监测健康状况，如果出现症状，尤其是发烧、呼吸道症状（咳嗽、呼吸急促等）和腹泻症状，请立即就医。

“接触者”在观察期内，应与医护人员保持联系。应该有医护人员对“接触者”的健康状况和症状进展进行电话复查，在理想情况下，如果可行的话，医护人员可对“接触者”进行定期面对面的随访，并在必要时进行特定的诊断测试。医护人员要提前告知“接触者”在生病后应往何处去求诊、怎样是最合适的交通方式、应在何时何地进入指定的医疗机构、以及应遵循哪些感染控制预防措施。

• 在出现症状的“接触者”去医疗机构求诊时，应提前通知该医疗机构。

• 求诊途中，应佩戴医用口罩。

• 尽量避免乘坐公共交通工具前往医疗机构；叫救护车或用私家车运送出现症状的“接触者”，并尽可能打开车窗。

• 建议出现症状的“接触者”始终保持呼吸系统卫生和手部卫生；在运输途中或在医疗机构中时，应站立或坐在离他人尽可能远的地方（至少保持1 米距离）。

• 出现症状的“接触者”和护理人员都应该勤洗手，

• 在运输出现症状的“接触者”前往求诊的过程中，所有被呼吸道分泌物或体液弄脏的表面都应该清洁干净，并用含有1%漂白剂的常规家用消毒剂进行消毒。

冠状病毒是一个大型病毒家族，已知可引起感冒以及中东呼吸综合征（MERS）和严重急性呼吸综合征（SARS）等较严重疾病。

什么是新型冠状病毒？

新型冠状病毒是以前从未在人体中发现的冠状病毒新毒株。

人可能会感染新型的动物源冠状病毒吗？

详细调查结果显示，中国2002年发生了从果子狸传至人的SARS冠状病毒疫情，沙特阿拉伯2012年发生了从单峰骆驼传至人的中东呼吸综合征冠状病毒疫情。一些已知的冠状病毒在动物中传播，但尚未感染人类。随着全球监测工作的改善，可能会发现更多冠状病毒。

人感染了冠状病毒后会有哪些症状？

症状因病毒而异，常见体征有呼吸道症状、发热、咳嗽、气促和呼吸困难等。在较严重病例中，感染可导致肺炎、严重急性呼吸综合征、肾衰竭，甚至死亡。

冠状病毒能够在人际传播吗？

是的，一些冠状病毒可以在人际传播，人们通常是在住家、工作场所或医疗机构等地与感染者密切接触后受到感染。

有针对新型冠状病毒的疫苗吗？

针对新疾病，并无现有可用疫苗。开发一新疫苗可能需要若干年时间。

新型冠状病毒能治疗吗？

目前对于新型冠状病毒所致疾病没有特异治疗方法。但许多症状是可以处理的，因此需根据患者临床情况进行治疗。此外，对感染者的辅助护理可能非常有效。

我如何自我防护？

减少接触和减少传播一系列疾病的标准建议包括，保持基本的手部和呼吸道卫生，坚持安全饮食习惯，并尽可能避免与任何表现出有呼吸道疾病症状（如咳嗽和打喷嚏等）的人密切接触。

卫生工作者是否有感染新型冠状病毒的风险？

是的，由于卫生工作者与患者的接触多于一般人与患者的接触，卫生工作者有感染新型冠状病毒的风险。世卫组织建议卫生工作者坚持采取适当感染防控措施。

世卫组织对各国有什么建议？

世卫组织鼓励所有国家加强对严重急性呼吸道感染（SARI）的监控，认真检查严重急性呼吸道感染或肺炎病例的任何异常流行情况，并向世卫组织通报新型冠状病毒感染的任何疑似病例或确诊病例。 鼓励各国继续根据《国际卫生条例（2005）》加强突发卫生事件防范。

原文下载链接：

https://www.who.int/internal-publications-detail/home-care-for-patients-with-suspected-novel-coronavirus-(nCoV)-infection-presenting-with-mild-symptoms-and-management-of-contacts