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急救医生不搬运患者引发争执！卫健委：确实没义务。医院：向家属道歉，工作人员停职......

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2024-03-04

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2月24日，黑龙江省黑河市嫩江市一居民拨打120急救电话后，急救人员上门后拒绝帮忙搬运患者下楼，称搬运患者并非其义务，且由于身体原因无法搬运，需家属自行搬运患者，双方就此起了争执。

急救人员不搬运患者引发争执，当地卫健委回应

据视频显示，两名120急救人员上门后，家属要求其搬运患者下楼，工作人员称自身患有腰间盘疾病，无法帮助搬运患者下楼，且自己“没有这项义务”。

双方起了争执，患者质疑“腰间盘还能干这活儿吗？”

120急救人员回复“要是能抬就帮你抬了”，“我们是医生，不是担架工”。

有记者就此事咨询了黑河市卫健委。2月26日，卫健委工作人员回应称，已关注到此事，急救人员确实没有搬运患者的义务，发生此类争执主要是救护车担架员配备不足所致，目前该市正在推进医疗机构担架员配备。

急救人员拒绝搬运患者（图源视频截图）

该工作人员称，常规来讲，救护车需配备一名司机、一名医生、一名护士及两名担架员，医生护士如果搬运患者，就无法同时进行救治活动，若患者所居住楼层较高，搬运患者是一项负担较重的体力劳动，一般从事急救的医生护士无法从事搬运工作。“我们去年做了一项摸底调查，大多数（急救人员）自身患有腰椎病、颈椎病，本身从事救治工作已经很困难了，所以他们一般不抬人。”

该工作人员称，此前也曾接到投诉，称120急救人员不搬运患者。对此，黑河市从去年年底开始，已让当地从事医疗急救的医院招聘担架员，“现在正常维持运行的话要6名担架员，我们已经配了4名。”

当天，嫩江市人民医院工作人员回应此事，称医院及有关工作人员已经向病人家属赔礼道歉，家属表示理解，涉事的两名工作人员已被停职。

120救护车人员配备不足，担架员缺失，需要医护人员或病患家属抬担架，乃至引发纠葛延误病患诊疗的案例，在现实中时有发生。

那么，急救人员特别是担架员等配备不足问题应该如何解决？

那救护车上科学合理的人员配置和人员分工应该是怎样的？

国家卫计委2013年发布的《院前医疗急救管理办法》做了明确的规定，其第十九条规定，从事院前医疗急救的专业人员包括医师、护士和医疗救护员；第二十条则规定，医疗救护员可以从事的相关辅助医疗救护工作包括搬运、护送患者等。

《院前医疗急救管理办法》（图源国家卫健委官网）

2016年7月22日，《北京市院前医疗急救服务条例》由北京市人大常委会表决通过，其中明确规定了搬抬急危重患者的责任由院前医疗急救机构承担，每辆院前救护车应当配齐包括驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员，具备为有需要的患者提供搬抬服务的能力。

尽管国家卫健委已做出明确规定，但在实际中，由于各地方省市情况不同，担架员配备不足的问题仍有发生。

专家：“抬担架”是困扰急救医生多年的问题

央广网记者采访到了北京急救中心资深急救专家贾大成，他表示“抬担架”是困扰急救医生多年的问题。一般的急救车组共有三个人，一个司机、一个医生和一个护士。抬担架下楼，为保证患者安全，需要患者的身体处于同一平面，每个人都需要耗费极大的体力，即使是年轻男性都会感觉非常吃力。因此，为保证患者安全，一般都需要四人抬担架下楼。

对于医护人员是否抬病人这件事，急救中心没有明确相关的要求。但是，嫩江市急救工作人员“我们抬不了，没有这项义务”，这样的说法是不合适的。

央广网评：只以“没有这项义务”为由拒绝搬运，势必会加剧医患之间的矛盾

央广网27日针对此事评论称，通常情况下，需要呼叫120救护的病人，都是情况较为危急或者是行动不便的。当病人因无法被搬运上车而不能获得及时救助，可以想见家属的焦急和担忧。

具体到本次事件，纵使医生由于身体原因无法搬运患者，也可以利用自己的救助经验为家属提供一些专业有效的建议。若只以冰冷的一句“没有这项义务”为由拒绝搬运，势必会加剧医患之间的矛盾，违背治病救人的初衷。

同时也可以看出，120急救人员在与家属进行前期电话沟通时，对患者情况了解得不够充分，未能作出有效安排，故而耽误了急救工作。从长远看，解决患者搬运难问题，关键在于医院和相关管理部门，要重视这些医患需求，加大急救人员特别是担架员的科学合理配置，真正为患者打通生命安全的应急通道。

上述黑河市卫健委工作人员称，由于黑河市地广人稀，目前其急救站的设置多依托于当地医院，“就社会服务体系来说，急救站是公益性的，它本身不盈利，如果政府不承担聘用（担架员）的费用的话，医院每年聘用人员也需要不少钱。”

对于担架员聘用问题，此前也有地方政协委员进行建议，建议政府承担相关医疗投入，组建急救担架员队伍配备给急救机构。

据媒体报道，2020年，广西壮族自治区政协委员李辉提议，明确政府应当持续保障院前医疗急救服务事业发展投入，规定每辆院前救护车应当配齐包括驾驶员、医师、护士、担架员等急救人员。提倡各市（县、区）政府承担相关投入，对老旧的120急救车逐步淘汰更换；以劳务派遣的形式，组建专业的院前急救担架员队伍，配备给120急救中心。

前述黑河市卫健委工作人员称，目前市区内医院已推进担架员配备工作且已基本落实，对于其下辖区县，市卫健委已向其传达了担架员配备的要求，“是医院自己承担，还是政府拨钱集中购买服务，我们周三的话就能了解基本情况，后续我们会持续督导。”

网上的事，一定不是孤例，要完全排除以后发生类似事情，还得靠制度的不断完善。

否则，真到哪天帮忙搬了，出了问题不要让医生干着活还挨着骂